“由于价格竞争非常惨烈，我们的用户普遍对于产品的效果和产品的功能的认识还不强，只有一些高端的酒店消毒、养护这个概念才出现，但是国内用户现在还不太有这样的概念。”中国洗涤用品工业协会副会长盖东海近日表示，国内四五星级虽然对价格因素也是蛮强的，但是首先强调的是产品效果，而我们三星级连锁首先顾及的还是价格。
记者就此采访了锦江酒店相关人士，该人士表示，“锦江在卫生监管方面还是比较严格的，公司一直以来会不定期派神秘顾客会去住宿酒店观察他们的日常服务，员工也会指定用一些抹布工具，并定期检查抹布的折损率。对于床上用品的洗涤，公司有具体的把关，不会选用帮医院清洗的洗衣店。”该人士称，公司的利润一直保持比较稳定的增长，今年上半年大概和去年差不多，在用品的采购方面成本不会占公司很大的比例。
实际上，由价格和成本所导致的卫生问题已成为经济型酒店高速发展中最大的软肋。近年来，多家快捷酒店曾爆出“退房不换床单”、“毛巾擦完马桶擦杯子”等丑闻，严重挫伤了消费者的信任感。早在2012年底，北京、上海等地22家消费维权单位联合发布《城市快捷酒店公共用纺织品安全状况调查报告》显示，快捷酒店快捷却不够清洁，六成全国连锁的快捷酒店的床单、浴巾、毛巾卫生不达标，主要不合格的项目就是菌落总数和PH值。
