4位营业员签名确认的购物清单(左)、商场盖了“现金收讫”戳的销售计数单“第三联”
新苏天地先表示消费者并没有消费，看到证据后立即改口承认消费。近日，现代快报接到上海的成小姐的投诉，4月12日，她在苏州新苏天地购物广场石路店的VIP活动中购买了15万元的化妆品，付了全款，等货送上门时，却接到商场电话说，这些化妆品不能卖给她了，要将15万元退给成小姐。成小姐觉得商场此做法“太不诚信”，向姑苏区消保委投诉。然而，商场没跟成小姐打招呼，就把15万元打到了她的商场储值卡中。
顾客买15万化妆品，商场隔日不认账
成小姐说，她是新苏天地商场的VIP会员，接到商场短信得知商场举办春季VIP专场活动，可以享受800元减216元等优惠，4月12日专程来苏州，买了15万元化妆品。
买单时，柜台营业员说，购买新苏天地的储值卡消费的话，每买5万元储值卡，商场可以送1千元现金券，成小姐便买了两张共计15万元的新苏天地的储值卡，获得了3000元的现金券。
由于这些化妆品数量很大，成小姐不好拿，柜台也没有这么多现货，营业员就让成小姐将货款付了，表示随后将这些化妆品快递到上海。
“我以前在这里买东西，对方帮我快递到上海的。当天，我付了15万全款后，在购物清单上，让柜台的四名营业员全部签了名，并且写了‘货未取’的字样，之后，我就放心地回上海了”，成小姐说。
13日，成小姐突然接到柜台营业员的电话，说商场可能不批准这笔交易了。
