据车厢内一位目击者称，是车上有乘客纠纷。“一个小伙冲上来追一个人，大喊着我要杀了你，结果大家都恐慌了。”另有两位网友也证实了此说法。据了解，地铁内的骚乱很快平息，没有影响到列车的正常运营。
北京地铁昨日中午发微博称，有乘客反映今晨在5号线惠新西街南口站发生恐慌事件。据了解，今晨9点左右5号线1072次列车在运行至惠新西街南口站时因车厢内有乘客纠纷造成部分乘客拥挤下车，部分不明情况的乘客产生恐慌情绪，车站已及时报公安部门处理。北京地铁提示，如遇突发情况请不要惊慌，请及时告知工作人员。
沈阳地铁发生骚乱 安全门被砸
4月15日7时许，沈阳地铁一号线一辆列车驶入青年大街站时车上发生了骚乱，车门、安全门被砸，并有多趟列车延误。有目击者称地铁关门准备启动时，一名男子嘴里不断地喊着：“开门，开门，着火啦!”随后抬手拿下列车上的安全锤开始砸车门。很多乘客吓得在车厢内尖叫，然后往两边车厢跑，不少乘客吓得惊慌失措。经过调查，当日是一乘客乘车过程中误听到有人说着火，便用车上的安全锤将列车玻璃砸坏后，从已经停车的车窗跳出列车，造成其他乘客恐慌。
