包头市消费者协会秘书长廖伟表示，经营者有告知权，消费者有知情权、选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。酒店没有告知已经侵犯了消费者的权益。
俏江南（资料图）
对此，消费者协会可以协调解决，市民也可以向工商部门进行投诉，工商执法人员将针对市民投诉的情况进行调查核实，如果酒店存在违规行为，将被要求整改，维护消费者的合法权益。
