随后,记者前往沃尔玛(大利嘉)进行查看,超市内蓝莓和相关价签已全部下架。为此,该店负责人回应,由于同时销售两款蓝莓,挨得比较近,价格不一样引起顾客误会。然而,在小李提供的照片上,记者却发现,蓝莓价签和售货小票上,除注明蓝莓价格之外,没有对产品进行任何细节描写。“没有细节说明,谁能分辨哪个价格便宜些?”小李也质疑道。
昨日下午,沃尔玛有关负责人通过本报联系市民小李,称因工作存在失误对此郑重道歉,并表示如果小李需要索赔维权,将严格按照新《消法》有关规定给予补偿。
几块钱的事情,近来却有市民接连反映。网友“@念念不忘的念是怀念”4月24日发微博称,在永辉(西门店)购买注心饼干,价签标注3.7元/盒,结账时却变成了5.5元/盒。
省消协有关人士昨日表示,新《消法》实施后,此类投诉可对超市进行惩罚性索赔。市民若发现被“坑”,用新《消法》维权很管用。规定是这么说的,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。若增加赔偿的金额不足500元,也要按照500元进行赔偿。”
消协人士还表示,知假买假也不影响主张赔偿权利。修改后的新《消法》给出了明确说明,“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持”。