消费者投诉洛阳涵沛美容变毁容

　
　　2013年7月7日(星期日)16点左右，我到河南省洛阳市“涵沛女子SPA馆”(以下简称涵沛)做面部保养护理，然而该馆没有按照预约进行面部护理，而是在我不知情的情况下，护理人员擅自给我做了‘冷热锤捣入’的新项目。护理做完后，美容师告知我脸有些红，回去敷个冷膜就行了。因为在王府井商场内同时预约了剪发，我就到2楼理发馆去剪发了，下去后脸部就出现了红色大小疙瘩并有肿胀现象，于是回到涵沛，美容指导马上给我做冷膜处理。然而想不到的是，接下来，涵沛采取了非专业、错误的补救措施，包括7、8月洛阳最高温炎热季节，要求我天天去涵沛做面部的冷喷修复，最长冷喷时间耗用40 多分钟。“冷热锤捣入”的操作失误，加上后续长时间错误修复造成的严重刺激，使我的面部皮肤没有了保护层，事实上这种缺乏医生指导的错误“修复”，又给我造成了严重的二次伤害(以上结论是我在这半年中，到有关医院和美容医疗机构咨询的答案)。　　在涵沛对我面部进行了修复处理，不见好转的情况下，2013年8月30日起，涵沛工作人员陪我先后到洛阳市第四人民医院，洛阳市中心医院医治，仍不能治愈。没有想到的是，自 9月5日以后，在我面部没有康复的情况下，涵沛却拒绝支付进一步治疗费用和理赔。