前天晚上6点多，在杭州工作的刘女士搭车前往机场，打算回重庆老家过年。为了比大多数人早几天回家，刘女士可是付出了不少代价，光在网上抢购这张回家的机票，就比原价多付了600多元。
只要能顺利回家过年，这一切都很值得。出门前，刘女士还特意看了下电子机票，航班时间是当天晚上10点。
然而，12个小时之后，昨天上午10点多，本来老早就该到重庆的刘女士，却在杭州萧山机场搭上了一辆出租车，打算回到杭州的住处，想办法重新购买机票。
前天晚上，兴冲冲拿着机票去换登机牌的刘女士，却被告知：所搭乘的这趟航班“客满了，你坐不下了”!
刘女士当场石化。
换登机牌时
被告知航班“客满了”
“我差点以为自己不是买机票，而是买了张黄鱼车的票子。”被拦在机场的刘女士差点崩溃，反复询问之下，刘女士终于明白，她遇到了“机票超售”的情况。
这种情况，说起来并不新鲜。航空公司为了避免航班座位空置，出售的客票超过了该航班本身所具有的实际能力。比方说，一个航班只有150个座位，却超售了2张，卖出152张票。如果此时刚好有2名旅客改签或退票，那么这班航班就依然会坐满150名乘客，航空公司的损失就会降到最低。然而，若是没有旅客改签或退票，那么买到超售票的这两位乘客，就要被拒之门外了。
刘女士刚好是被拒绝登机的其中之一。
“本来都计划好了，到重庆要做什么，甚至都叫朋友抽出时间去机场接我了，这下整个行程都乱了!”对此，刘女士气愤不已。刘女士说，自己买下了机票，自然就应该对应着一个座位，“买下了票却说没位置，也没有通知，这不就成了欺诈吗?”
航空公司表示尽快安排
但到次日中午依然没有空位
刘女士是从去哪儿网购买的机票，提供机票的是四川航空公司，行程是从杭州飞往重庆。
去哪儿网的工作人员表示，他们只是机票代理方，所出售机票的数量是由航空公司提供的，并不清楚这些机票是否属于超售机票。
