华宇购物中心（资料图）
“当时我就纳闷，问导购为什么不开票，导购说是因为输不了商品代码，当时我也没考虑那么多，拿上东西就走了。”离开后的王先生觉得心里不踏实：不是说这个商品是最畅销的吗?为什么会无法输入商品代码?欧舒丹作为华宇购物中心的自营店，其销售的产品只有售货单、没有发票，是不是在有意偷税、漏税?商品有问题的话我怎么维权?
晚7时左右，忐忑了许久的王先生返回华宇购物中心。得知王先生来意后，华宇购物中心一层的销售主管与王先生进行了沟通，表示这是导购的私人行为。“当时销售主管就和我说，商场规定是不允许导购私自收取货款的，现在的处理办法就是给我补开张发票，然后赔礼道歉。”但王先生拨打华宇购物中心的客服电话时得知，按照华宇购物中心对消费者的承诺，导购私收顾客货款的，一经发现，将对顾客进行全额退款，以此来表示对导购的处罚。也就是说，按照华宇购物中心的承诺，王先生应该免费获得其购买的产品。王先生告诉记者：“对于商场一开始的处理决定，我并不满意。后来其销售主管联系我，决定按照商场承诺的进行补偿。”
