法院判决:按保价金额赔偿
但结果让王静大失所望。从化法院判决,物流公司应退回运费64元给王静,并按保价金额1000元赔偿。王静不服判决,上诉,二审维持原判。
法院审理认为,法律在规定承运人对运输过程中货物的毁损、灭失应付赔偿责任的同时,也赋予了当事人对于赔偿金额作出特别约定的权利。保价运输条款,正属于当事人所约定的货损赔偿方式。
保价条款关于货损按保价金额赔偿的约定,虽以格式条款体现,但属于托运人及承运人对交易风险负担作出的平等约定,且已经采取了用加黑加粗字体印制等合理方式提示了托运人注意,并未违反法律、法规的强制性规定。
业内曝光:不主动要顾客保价
无独有偶,在广州天河,经营服装买卖的张女士最近委托一家物流公司,邮寄16件价值2.6万元的衣服,结果被物流公司弄丢。由于她寄件前并未填写物品保价。涉事物流公司只同意向张女士赔偿950元。
张女士对这个赔偿金额非常不满,指责业务员当初没有主动提醒她填写保价。
物流公司负责人接受记者采访时透露,一般情况下,业务员确实不会主动对客户提出买保险的请求,以便按照普通快递处理。一旦出问题,就按照普通快递的赔偿标准。这已经是“业内公开的秘密”。而且除非是非常贵重的货物,否则大多数物流公司都不会接受保价。而客户必须提供发票,才能办理物品保价。