“这个窗口一进门就能看到,吃包子的形象太不好了。”一位办完事的杭州市民向记者“吐槽”。厅里的保安告诉记者,工作人员早上8点30分上班,“开张”近半个小时,仅有两三个人来办事,大家没有事做。
这样的情况也出现在浙江省社会保险事业管理中心办事大厅。这里10多个窗口的工作人员基本在岗,不过开小差的不少,吃早饭的、聊天的、搞卫生的都有。
在合肥市某局的一个交易中心,9点钟上班的音乐准时响起,工作人员还在陆陆续续进入,互相寒暄问着新年好,一些男同志则在窗口柜台里围成个圈,互相递烟抽起来。
一位前来办理业务的市民疑惑地问:“同志,今天上班么?”“限购查询”窗口前一位女性工作人员边在盆里洗着抹布边回答:“上啊,你有什么事?”然后慢吞吞拿抹布擦了擦桌子,开启电脑,“哟,系统坏了,你查什么,我进别的办公室查查。”
9点10分,“收费”等几个窗口的办事人员才陆续到岗,“财务窗口”前几个刚到的员工正在热闹地叙着家长里短,几个工作人员开始用办公电话聊天。整个交易中心25个窗口前,很少有工作人员坐在属于自己的位置上,都是三五扎堆在聊着。“资金托管”窗口前的一位男工作人员与旁边的女同事说到兴奋处,竟然坐在了椅背上,双脚踩在椅子上,点起一支烟抽了起来。
9点20分,前来办理“房屋登记”等业务的市民逐渐多了起来,一些工作人员开始陆续回到自己的岗位上,但相对清闲的窗口依然看不见工作人员的身影,一些男工作人员仍然在扎堆抽烟聊天。
9点35分,两辆轿车停在了交易中心门口,从车上下来几位工作人员,交易中心内瞬间安静不少,男同志的烟也掐灭了。交易中心工作人员告诉记者,这是局里的领导每年上班第一天例行来给大家拜年。
9点41分,几位领导拜年结束离开,交易中心又恢复了此前的状况,几位男同志又点起了烟。
部分单位“却岗少位”
在记者的探访中,也有一些窗口部门的工作人员没有到齐。
上午9点半,记者在济南市市中区舜玉街道舜园社区居委会看到,大厅里的11个窗口前,有5个窗口无人值守。其中,西侧5个窗口虽然人都到齐了,但工作人员并不在岗位上,而是聚在一起热闹地聊着天;东侧6个窗口只有一名工作人员,见到记者询问缴纳水费的问题,他从自己的岗位上换到缴费窗口回答记者的问题。