市民梁小姐称，旅行团一大班人“浩浩荡荡”过马路，因为人数太多，时常队伍还未过完，行人过路灯已由绿转红，经过车辆不停响喇叭，场面混乱且危险。她指出，行人道原本就不阔，加上大批旅行团团友在外等候用餐，对途人造成不便，希望可将排队位置转移到商场内，或附近其他人流较少的地方。
市民避挤绕行马路
原来旅行团落车或上车都在慢线一方，而供应团餐的酒楼则在快线一方，团友必须横越渣华道，虽有领队带领经红绿灯位通过，但常常出现已转红灯而团友还未完全横过马路，加上一些市民为避开排队吃饭的人龙而走出马路行，结果人车争路，汽车鸣号之声响个不停，非常混乱，一直维持至8时半旅行团都吃饭离去后，情况才回复平静。
东区区议员郑志成表示，就北角渣华道人、车挤塞问题，议会曾召开跨部门会议，北角码头发展商正考虑新增旅游巴泊位，纾缓道路压力;同时警方亦承诺加强协调，维持该地区秩序。郑呼吁港府加强对内地旅行团监管，并增加配套，而旅游业、餐饮业、地政处及警方亦要共同合作，提高香港接待游客能力，以应对包括内地游客在内日益增加的访港游客。
