淘宝网“假一赔三”与法相悖
2014-06-07 21:17:50
点击:次
来源: 网络转载
大
中
小
反馈
导读:近日,本报上海记者站接到消费者投诉称,淘宝网实施的“假一赔三”消费者保障服务仅支持两倍赔偿,低于新《消法》“退一赔三”惩罚性赔偿标准,而且,该服务还对赔偿商品的范
●链接
网络交易平台要懂法守法
原本被寄予厚望的新 《消法》“退一赔三”规定在实践中为何会遭遇如此的尴尬?李先生表示,自己在成都,卖家在深圳,没有时间和精力去维权,而淘宝网作为“中间人”,应该为消费者提供服务,而不是一味逃避责任,“难道淘宝网只要向消费者提供了卖家的详细信息,就可以逃脱监管吗?”
由于进驻淘宝网门槛较低,许多卖家都是未经工商登记的个人,部分预留联系方式子虚乌有,这给消费者维权带来了很大难度。对此,消费维权公益联盟负责人周先生坦言,缺少电商平台的有力支持保障,仅仅依靠其提供的卖家信息,消费者想要依法获得三倍的惩罚性赔偿是相当困难的,很多消费者只能放弃索赔。
上海市消保委秘书长陶爱莲认为,淘宝网等知名电商平台,要树立高度的法律意识和社会责任意识,在法律实践的过程中,推出切实有效的措施,为消费者维权提供更多的保障和帮助,而不是曲解或者无视法律,设置一些土规矩对抗新《消法》。