“我母亲去世了，我想把她存折里的钱取出来，没想到还得提供姥姥和姥爷的死亡证明。”昨日，市民莫先生反映，自己遇到了难心事：知道存折密码也不能取钱。
讲述1
明知密码，却难取亡母存折里的钱
莫先生介绍，其母亲办存折开户时，并没有用身份证。因为陪母亲存取过钱，莫先生一直记着存折密码。两年多前，莫先生的母亲去世，该存折也被尘封起来。
“里面就不到600块钱，但总存在银行里也不是个事儿。”最近一段时间，莫先生想把母亲的存折清户，没想到银行称没有遗产继承公证书就取不了钱。再一问公证部门，若是做遗产继承公证，还得提供其姥姥和姥爷的死亡证明等等材料。
“我当时还抱着侥幸的心理，跑了多个银行点，结果都是这个说法。”莫先生说，姥姥和姥爷都去世几十年了，他根本不知道该去哪儿开死亡证明。
提示：某银行工作人员透露，从2000年4月1日起，我国个人存款账户施行实名制。也就是在我国金融机构新开立个人存款账户、办理储蓄存款时，必须出示本人身份证，使用实名。而莫先生母亲所用的存折是在2000年4月1日以前办理的，且迟迟未实名更名。由于系统控制，办理取款业务时必须本人持身份证。若存款人去世，其继承人虽然知道密码，但也无法取钱，只能提交遗产继承公证材料等要件才能更名取款。建议同样的“老存折”用户，还是尽早进行身份证登记。
讲述2
存款人去世，密码难住一家人
“我有一个亲属，其父亲去世以后，因为不知道银行卡密码，为了取2万元存款就折腾了很长时间。”市民张先生对记者说。据介绍，由于公证部门让其提交祖父和祖母的相关证明材料，而他们又都在外地且已经病故，整个一套手续办下来，把人折腾得够呛。
市民姜女士称，其姥姥病逝前，为了避免子女以后取钱麻烦，干脆把密码说了出来让子女提前将存在银行的钱取了出来。而她相识的一个刘同学，由于爷爷一直在重症监护室，后期头脑也不清晰，告诉儿女多个密码都不对，最终其家人请来了某银行的副行长及工作人员，在众人的见证下，老人重置了密码才将钱取了出来。
提示：银行工作人员介绍，如果存款人去世，其家人知道存款人设置的密码，无需存款人到场，每日可累计提取5万元以下钱款。如果不知道已故存款人的密码，继承人则需要提供存款人的身份证或户口簿，继承人的身份证以及遗产继承的公证材料，否则无法取钱。
公证
配偶、父母和子女都需“验证”
无论是像莫先生一样知道密码的还是不知道持卡人密码的，要想将钱取出来，都需要过公证这一关。按照银行的规定，继承人可以提交公证处的遗产继承公证书，也可以提交法院裁定的遗产继承权判决。
据了解，《继承法》第10条规定，“遗产按照下列顺序继承：第一顺序——配偶、子女、父母。第二顺序——兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不能继承。没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。”
提示：记者从公证部门了解到，若做遗产继承公证，要收取遗产额2%的公证费，同时要提交各种证明材料。比如按照第一顺序继承人继承，所需材料就包括死者配偶、父母、子女的情况证明，已故的要提交死亡证明，健在的需要根据情况到场签字。这一套手续下来，确实也挺难为人的，提醒广大老人最好还是把银行卡和存折的密码告诉子女，以防发生意外时家人难以从银行支取钱款。
