更为关键的是，长寿水厂的取水口位于另一条河流汨罗江附近，并非黄金溪，“老百姓不了解这个情况，可能心里会有担忧。”
“同自来水相比，山泉水的口感可能更好，长寿的百姓长期以来也有饮用山泉水的习惯。”尹佑祥认为，这是群众坚持自购山泉水饮用的又一原因。
近年来，长寿镇就自来水质量进行过一些宣传，但效果似乎不太理想。几年前，一家净水器企业进驻长寿，曾宣称当地自来水某些指标不达标。“商家的宣传可能对百姓也有一定程度的影响。”吴金安说。
湖南省社科院副院长贺培育认为，长寿的饮水安全事件，是官民信息不畅的一次警示。
“官方消息发布，百姓不信服；百姓消息渠道，官方介入不了，官方与百姓之间的消息传递受到无形的阻隔。”贺培育认为，信息阻隔长期存在，必然导致政府公信力流失，从而造成两者间的信息“屏蔽”。
“政府需要积极从自身公信力建设上发现问题、理清思路、找出对策。”贺培育建议，一是着力改善政府官员的工作作风，提升政府在百姓中的公信力水平；二是扎实推进政府信息对称公开；三是畅通政府与百姓的信息沟通机制。“只有当百姓与政府之间有良性的信息沟通机制时，百姓才可能最大程度上感受和认同政府的公信力。”
平江县水务局副局长、自来水公司总经理陈文中介绍，为满足长寿百姓对饮水质量更高的期盼，平江县已于2011年1月动工兴建新的饮水工程将长寿附近黄金洞水库的优质水引至长寿等乡镇。记者了解，该工程本来预计明年春节前可竣工供水，但如今资金有缺口，当地期盼上级有更大支持。
