新建剧院越来越多，其运营管理受到的关注也越来越多。2014年发布的中国剧场综合体活力排行榜中，上海东方艺术中心位列第二，仅次于国家大剧院，被视为高度市场化运营的典范。作为全国第一家通过招投标方式市场化运营的大型剧院，上海东方艺术中心是如何运营的?掌门人林宏鸣说，演艺行业是内容为王，营销制胜。上海东方艺术中心在全国首创了“双向互动、重在体验、持续服务”的剧场会员制营销模式，这也是东艺在全国演出收入普遍下降的趋势下保持持续增长的秘诀之一。
2014年，东艺会员购票比上年同比增长40.6%。林宏鸣认为，传统营销正从发现亮点转变为创造焦点，会员营销从注重规模转变为力求精准，网络营销从积极探索转变为立体拓展。
总体而言，2014年传统媒体在持续萎缩，新建剧院在不断增加，演出市场在成长中处于“阵痛”期，文化多元化和艺术小众化的新态势更加明显。面对困难和挑战，东艺一方面顺势而为，“听交响到东方”品牌战略成功完成转型。另一方面逆势而行，波浪式无缝营销格局扩容定型。全国首次通过高清卫星向各地大剧院和音乐厅直播莱比锡布商大厦管弦乐团音乐会并向欧洲网络直播，书写了新的篇章。奥运冠军、世界名团和公益善举的跨界策划，使圣彼得堡爱乐乐团音乐会收获了前所未有的广泛关注。
今年3月，广受瞩目的洛杉矶爱乐乐团将在杜达梅尔率领下首次访华，且只有上海一站两场。音乐会曲目中不仅有演出很少的马勒第六，还将在国内首演约翰·亚当斯的“城市之夜”，这部作品刚获得2015格莱美交响乐表演和最佳古典专辑策划两项提名。在国内微信用户已经突破7亿的当下，上海东方艺术中心作了大项目微营销的整体策划。
在普遍不看好室内乐、戏曲、现代舞的市场，从南到北热衷于小话剧演出的情况下，上海东方艺术中心开启了“未来大师”欧美独奏重奏系列音乐会，创办了全国唯一以民族戏曲为核心的成规模定期展演的“东方名家名剧月”，并聚焦大话剧和现代舞等。林宏鸣认为，“供给决定消费”是目前中国演出市场的重要特征之一，剧院要会创造需求。创造需求是一个辛苦耕耘的过程。
演出季是国际公认的体现一座剧院运营水平的重要衡量标准，而亚洲剧场第一个演出季的拓荒者是东艺，今年，上海东方艺术中心将推出第10个演出季。全国规模最大的公益性、普及性东方市民音乐会也已步入第10个年头，今年8月9日将由最近刚被评为世界最受欢迎的20支乐团之一的亚洲青年管弦乐团举行东方市民音乐会第500场演出，届时这一被国家文化部评为全国示范性公益文化项目的普及音乐会，累计观众人数可望达到80万人次。此外，“未来大师”系列音乐会进入第9年，“东方名家名剧月”将举行第八届，“金秋看东方”、“辞旧迎新”等承载不同功能的系列演出也都进入了第10个年头或第9个年头。
美国《芝加哥论坛报》在评论上海东方艺术中心时写道：“这座剧院可以说是整个地区变革的重要文化推动力量”。今年7月1日，上海东方艺术中心正式运营十周年。林宏鸣介绍，除了洛杉矶爱乐之外，圣彼得堡交响乐团、蒙特卡罗爱乐乐团、班贝格交响乐团都会一一登台，特别是英国爱乐乐团还将为东艺十周年专程来沪举行两场庆祝音乐会。
