比如说我是消费者，我买了一件衣服，然后我觉得有问题，然后我就送到龚老师这个实验室去检测，比如说真的有问题，我可以怎么投诉呢?法律可以保护我吗?
张星艳：对，如果确实买到了不安全的产品，我们可以找经销商或者生产商去进行投诉，然后我们可以要求退货换货，如果造成身体损害还可以要求赔偿。
提示：新衣服用温水洗可去掉大多数有害物质
有消费者说他曾经做过服装的经营，在店里面呆着真的是头晕眼花的，最后也检测出可能是血液里面含了一些东西，这个可能就是眼前没有什么，但是也许它潜伏在你身体里了，比如二十年以后得了一种什么病，可能就是因为现在接触的一些服装，或者穿过一件什么衣服。所以接下来请龚老师给我们梳理一下，哪些环节可能使衣服携带一些毒素?怎么识别?比如说夏天我们穿的衣服，就说运动服吧，一个贴身都是大红大绿的，上面还有很多的装饰，我经常听说的就是会有金属的成份。另外，夏天可能还有一些衣服它打出的牌子是抗菌的成分，其实这些东西到底对我们身体有害吗?
龚岩：除了纺纱织布，现在的服装加工有很多新工艺，比如说上色工艺，定型工艺，还有进行一些后整理的工艺。这个过程中，比如我们要把颜料加上去，肯定要用一些胶，这个胶里面就有可能会有甲醛释放或者有机物释放，所以你闻到的很多味道往往不是颜料的味道就是胶的味道。另外，后整理是现在广泛在服装中使用的一种改良改新的方法，比如大家最熟知的抗皱整理，往往会有甲醛的残余和释放，所以在服装检测里甲醛是一个很重要的评价指标，也是控制指标，特别对于A类、B类这样一些服装，国内的工商质监检查的很严。此外还有PH值，因为在加工过程中往往会加入一些酸性或者碱性物质，假设偏碱性的，皮肤就会感觉特别搔痒，比如说一些毛制品，一定要用这些酸跟碱做处理，处理完了以后它就会有一点残余。第三个方面就是重金属，有一部分可能是残留的，包括本身天然纤维或化纤会残余，这部分还不是特别严重，最怕的是后整理。重金属是一种粘附的状态，它吸附的本身不牢，皮肤一出汗可能就掉下来了，这种影响就比较大，特别我们穿一些毛类的衣服，因为毛在染色过程中往往用重金属会比较多。
有没有什么方法，就是买回来衣服以后怎么处理以下，就能去除这些毒素呢?
龚岩：要说简单的，我是建议所有的消费者不管你的衣服多新，但一定要去用水洗一下，用温水洗一下，大多数的一些有害物质是可以通过这种方法会去掉的。
