明朝商人王心发,开了个杂货店。在经营中很守信誉,他教育徒弟极严格。有一天见到徒弟对买主不周,便狠狠训斥一顿,他说:“我早给你讲过,做生意不能儿戏,一定要规规矩矩。”接着说:做生意的“意”字有讲究,“意”字上边一个立字,就是说见到买主,一定要立起来,不能坐着接客;中间一个“曰”字,立起后要主动对买主讲话,而且要和颜悦色;下边是个“心”字,就是说做生意要和买方共心,讲信誉。这一套很受老百姓赞扬。生意自然是越做越大。
奸商种种
清人沈起风《谐铎》卷七《鄙夫训世》中就塑造了一个奸商形象:说是徽州有一个商人,起先只带千钱外出做小生意,后来成为一个富翁。回到家乡,吹嘘说自己有致富奇术,所以很快就积资百万。
于是,乡里闻风赶来,登门请教他的致富奇术。这个商人待客人坐定,遂开口说:“求富不难,你们先须治其外贼,后须治其内贼。那么,起家致富之道,就已经学得一半了。”众人忙问:“何谓外贼?”商人道:“外贼有五:眼、耳、鼻、舌、身是也。”