“我当时不同意，明明是他一直拖着不给办，让我等了十几年，现在我父母过世了，又说我不能享受当时的政策。连个说法都没有，真是太气人了。”段先生对此特别生气。
2013年12月份段先生又去找单某，“这次他态度好多了，说给我重新办手续，但是得把当时所有的购房材料以及我父母的身份证原件、复印件都拿走。”
段先生以为事情有了转机，就按单某的要求交了所有的材料，耐心回家等信。可是这一交，单某就再也联系不上单某了。
2014年2月份，段先生等了两个多月后，便拨打了单某办公室的电话询问情况。没想到接电话的工作人员告诉他，单某已经退休了。听到单某退休的消息，段先生急了，第二天就去了群众工作办公室找人。
“工作人员说房子的事情从头到尾都是单某在负责，他退休了也没有人接这事，仍然由他负责。可是单某去哪儿了?我们又联系不上他，这可怎么办啊?”
进展：房产证正在办，周期比较长
19日上午，记者陪同段先生夫妇来到济南市投资控股有限集团公司群众工作办公室了解情况。据该办公室王主任证实，单某确实已经于年前退休，“单某2005年左右来我们这里是帮助工作，负责他们企业破产后的事情。有关段先生房改的事情，也是由单某负责。”
得知记者来意后，王主任拨通了单某的电话。关于房产证迟迟没有办下来，单某表示，企业破产之后，由他处理企业破产的事情。“企业在破产之后房产的大证没换，大证没换要换大证，周期比较长，需要三个月的时间”，换大证这个情况比较复杂，第一个得把整个楼上的所有情况搜集好。
单某表示，“这个情况我反复搜集好几回了，弄到一半的时候，正好赶上我退休，我给他说过，退了休之后，我会继续请示破产中心，而这个周期时间就比较长。”
谁能帮段先生 治好这块心病
对于段先生交购房款的事情，记者也与单某进行了对话。
记者：他不是1999年交了一次房款，交了9000块钱吗?怎么又不算数了?
单某：那是他父亲的事，和他没关系。
记者：那个时候不就要买那个房子吗?为什么那个时候没办下来?
单某：那个时候没办下来是他自己没去跑。
记者：不是他们把钱交了之后，咱们单位统一办理吗?
单某：那时候不是我分管这个事，1999年当他第二次房改之后，2000年企业就破产了，他这个东西没买，他也一直没找，他找我的时候就到了去年。
单某自称1999年之前他没有分管房产，但是段先生夫妇坚称，这件事情一直由他负责。
一张房产证办了16年，段先生一家住得很不安心。
单某回应说：“这个房子他还住着，我企业产权单位没撵他，我给他说了房改的政策，房改是谁住归谁，不管房产证办下来没办下来，房产谁住归谁所有。”
段先生表示，两口子无论如何一定要把证件跑下来。“这张证压在我们心头十六年了，无论如何我俩一定要把这证跑下来。”
为此，单某也向段先生表示，近期会约段先生夫妇当面把情况介绍清楚。办公室王主任也表示，会敦促单某尽快办理。记者将尽力为段先生协调，帮他解决房产证的难题。
