餐厅微博称系统故障
昨天下午3点，粤北小城餐厅的认证微博向曹女士致歉：“经调看商场视频记录，便宜坊烤鸭店为粤北小城餐厅代开，开票人员除输入金额外未有其他额外输入，判断为系统故障。在此粤北小城餐厅向@请叫我疙瘩郑重道歉!因我们未及时发现错误而导致您的不快，粤北小城愿再次邀请您莅临小店，以诚恳的态度期待您的谅解!”
记者在开具此发票的便宜坊餐厅见到了该发票的存根，付款单位同样为“不要脸女人”。
粤北小城的蔡经理称，该店当时发票已用完，平时与便宜坊餐厅关系不错，就到该店开发票。当时到便宜坊开发票的服务员小梅称，客人交完钱后，她来到便宜坊找工作人员帮忙开发票，“182，个人的，对方帮忙开完发票，我拿上就走了，也没看”。
女顾客表示难以理解
便宜坊当时拍下的视频显示，2月8日13点40分01秒，小梅走到便宜坊前台，开口说了4秒钟的话后就没再开口，便宜坊服务员小王开始操作发票机，40分16秒后就没再碰发票机按键。40分26秒时小王撕下发票存根，随后撕下发票，盖章后交予小梅，小梅未看发票内容即离开便宜坊。
小王介绍，因个人发票是系统默认的，她像往常一样按完“客户名称”键后直接按了确认键，并输入182元的金额，并无其他操作。
粤北小城蔡经理称，“开门做生意，我不可能去做损人的事，即使与客人有矛盾，也不可能留文字性的东西写在发票上，更不会让便宜坊替我背这黑锅”。蔡经理、便宜坊的负责人及开发票的小王均表示，不知道该发票付款单位为何会出现这5个字。便宜坊前台服务员小石称，该发票机此前偶尔出现过乱码、打印出来的金额与输入不符的情况，但都及时发现并更正。
昨晚8点，曹女士在看完店方上传的监控视频后表示，不完全接受店方的道歉，“很难理解，正常操作下，系统故障为何偏偏能出现这样完整成句的5个字”，她希望能得到一个更专业的解释，防止此后再有类似事件发生。目前，双方仍在协商解决此事。
粤北小城方面表示，将会同便宜坊一同向发票机供应商询问相关问题。
