■ 追访
苹果和电信：可能是激活手机时存入信息
昨日，记者陪同丁先生来到了西单大悦城苹果专卖店，询问问题的处理结果。
该店的一名工作人员表示，苹果手机在没激活前是一个完整的新系统，不可能保留别人的信息，“可能是电脑中备份有别人手机的内容，激活手机时，连接电脑后，该内容存到了手机里”，该工作人员称。
对此解释丁先生并不认同，称手机和自己的电脑一直放在家里，“我担心我购买的手机，是不是一台翻新机，信息是否安全”。
“苹果手机信息是安全的，如有疑惑可以报警，让警察调查我们的手机是否有数据外漏的问题;如果担心是翻新机，可以换一台新手机”，该工作人员表示，丁先生发现的问题不出在手机，应找中国电信公司进行询问。
中国电信客户经理王女士则表示，丁先生所用的手机是一台全新的手机，不存在翻新机的情况，“我们觉得问题可能出在备份、激活上，如果苹果公司没有给出答复，可以再找我们”。
