◆ 记者手记
奢侈品何时也能全球联保?
从国内到国外,从商品到小票,海外“假代购”的猖獗从一定程度折射出中国从商业平台到行政部门的监管空白。
在中国,乍富的国民,并未受过太多奢侈品文化的熏陶,对商品除了品牌之外的了解,不过寥寥,自然难对真伪进行判断。因此,在缺乏国际品牌奢侈品统一专业的认证体系情况下,消费者很难在购买后进行合理维权。
来自奢侈品经销行业的王先生认为,“对于国际品牌而言,不管是在哪个国家,哪个平台上出售的,只要是本品牌的商品,商家都有责任和义务向消费者提供专业的后续服务。就像你买个苹果手机,无论是港货还是行货,国内苹果店都提供全球联保。但到目前为止,奢侈品行业的相关服务仍然是空白。事实上,政府相关部门也完全可以要求品牌商家提供相关服务,但很显然,政府并没有这么做。”
此外,中国电子交易的法律体制不完善,处罚措施也讲求从轻,加上类似海外代购举证难度大,这些都让大量的假代购卖家愿意铤而走险,牟取高利益。但如果这样的风气愈演愈烈,那么,消费者的利益究竟该由谁来保障?