一场内地游客和香港市民因小孩子小便引发的冲突，让人无法漠视，情况已经糟糕到这样一种地步了吗?为什么不能对一个孩子宽容一点，我们很多人无法理解。我想，同样的困惑也发生在香港人身上。
有人认为这是地位失衡、心态失衡导致的，在很多年里，香港都遥遥领先于内地，突然来了这么多有钱人，什么都要，什么都抢，香港人焦虑了。也有人认为，一个香港要满足全国，是不可能的，香港市民有抵触情绪，冲突是必然的。不排除个别人身上有这样的心结，但我更愿意视之为文明的冲突。
内地人去香港只是一时一地的体验，可香港人则不同，他们面对的是一年三百六十五天持续不断的碰撞。这两种体验必然带来两种不同的感受。一个希望所到之处都是鲜花掌声，这种心态可以理解，来消费来花钱，有钱便是娘，有的内地人当惯了拿钱使唤人的感觉。这种心态自然也带到了香港。
但是，来一次鲜花掌声，来N次还可能有吗?这不现实，你在香港，只是去溜达一圈，他们在香港，是柴米油盐，是每一天的生活，他们还是希望少被打扰的好，别去趟迪士尼还要想着今天来的人多不多，要排多长的队，哪怕要排队也别有人插队。去买个东西还要担心是不是抢不到，人太多啊。在一些香港人眼中，内地人抢公交资源，抢旅游资源，甚至连奶粉都抢，他们面临的困扰是长时间高强度的，逃无可逃。设身处地想一想，你如果是那个每天生活在菜市场一样嘈杂环境里的人，会不会感到厌烦焦虑，会不会有一天情绪失控，突然说出一点伤害别人的话。
