东京迪士尼乐园的清洁部门人才济济，不仅有一支“画画部队”，也派人在广场上一边捡垃圾，一边表演魔术。拖地拖的那个垃圾桶也是清扫部门的独创道具，不但能用来收垃圾，还收藏了一组音响器材，走到那里都可以表演。同围观者的互动，可看出他应该受过集训，但他也是一名清洁工人。
人潮汹涌的东京迪士尼乐园，偶尔会看到迷了路的小孩。奇的是，乐园里不管是丢东西还是丢人，都会物归原主。
任职的卢韵至是外国游客的“救星”。谈到如何解决寻人事件时，她回答：“东京迪士尼乐园里有周全的联络系统，所有员工身上都有一个无线通话机。只要发出一个信息，无论是在店里，或是在做清洁工作的人们都能协助寻人。”
日本服务业协会认为，东京迪士尼乐园一连获颁“满足顾客、态度品质以及口碑”三个服务奖项，是因为做到了“SCSE”准则。即讲求安全(Safety)、以礼待人(Courtesy)、重视表现(Show)、讲求效率(Efficiency)。
另外，该乐园也在日常不断地奖励员工，使得他们在日常作息上不断求进步。
涉外部门的铃木 日前也向记者指出：“东京迪士尼乐园里的所有员工都一律称为‘角色’，因为我们相信在这里工作，每一个人都要扮演好自己的角色。”
