社交媒体正在重塑国家政治议程。在前Web 2.0时代，世界各国的政治都以代议政制为主轴，无论是否经过程序正义的选举，民意总是被某些特定的人群所代表，参与制度与政策规划的议程是由少数人完成的。社交媒体的普及，使年青一代及社会活跃分子获得了直接表达观点与政治参与的新技术，传统主流的政治生态随之发生悄然变迁。最早通过社交媒体的交互特征重塑政治议程的世界大事发生在2001年1月17日。当日菲律宾人用手机短信号召民众抗议，一条短短16个字符“Go 2 EDSA. Wear blk”的短信被疯狂转发，吸引了100多万民众聚集，集会一直持续到1月20日埃斯特拉达总统离职。人们把总统下台归因于“短信一代”。2008年美国总统大选，奥巴马团队成功利用了Facebook、Twitter等社交媒体，激发了青年人的小额捐款与投票，成为社交媒体的最大受益者，奥巴马也被称为第一位“互联网总统”或“Web 2.0总统”。2009年4月，摩尔多瓦发生未遂“颜色革命”，因有“推特”参与，这次事件第一次被西方媒体称为“推特革命”。2009年6月伊朗大选后，落选方利用黑霉手机短信和Facebook、Twitter传播不满情绪并煽动反抗，导致了长达两周的动乱，《华盛顿邮报》刊发社论称之为“伊朗的推特革命”。2010年美国中期选举，高达22%的美国成年人使用社交媒体参与并影响中期选举。2011年初，突尼斯、埃及、利比亚、也门、叙利亚、巴林等中东北非国家先后爆发被称为“阿拉伯之春”的骚乱甚至战争冲突，执政23年的突尼斯阿里政权、执政30年的埃及穆巴拉克政权、执政42年的卡扎菲政权均被推翻，其他多国社会仍然处在政治动荡中。骚乱参与者多数都是社交媒体的用户，他们用互联网新技术相互鼓动、号召、联络、沟通，加强群体价值认同，统一运动步骤，聚合政治目标。2011年夏季，伦敦、巴黎、柏林、费城、旧金山等不少欧美大城市，相继出现了大范围的民众游行、集会及打砸抢烧事件。秋季，“占领华尔街”民众运动在美国纽约持续了两个多月，一度蔓延到西方多个城市。几乎所有骚乱的参与者也都是Facebook、Twitter或黑霉手机等社交媒体的忠实用户。这使得美、英等国政府不得不宣布，必须通过关网、切断手机信号等方式维持社会稳定。由此可见，在社交媒体的推动下，个人对公共事务的信息创造与消费，合成了空前强大的“微力量”，摆脱了当前交易代价相对高昂的公共参与，而可以快捷方便地拥有强大的信息传播力、活动号召力、政治运作力，各国的政治议程正在一点点被Web 2.0力量改写。
社交媒体正在拓展国家外交路径。由于社交媒体对本国及他国强大渗透力与传播力，很容易成为某种外交力量，各国尤其是大国纷纷展开外交创新，利用社交媒体开展新一轮的外交工作，“E外交”、“数字外交”、“2.0外交”概念开始在各国外交界流行。以美国外交为例，2003年，美国国务院成立“E外交办公室”，目的就是通过互联网加强对世界说明美国政策的力度，以及传播美国理念与价值观。近几年来，每次转型国家的社会动荡，都会出现美国官员或前政要频繁在社交媒体中呼吁乃至煽动的声音。美国前国家安全顾问马克?普菲勒(Mark Pfeifl)曾说：“没有推特，伊朗人民就不会有被赋权的感觉和有信心站出来去争取自由和民主。”2009年5月1日，“白宫博客”宣布将在脸谱、推特等几大社交网站开设主页，正式进入“白宫2.0时代”。2010年，有不少人呼吁应当把Twitter提名为当年的诺贝尔和平奖候选者。2011年2月15日，美国国务卿希拉里关于“互联网自由”的演讲中表示，美国国务院在使用阿拉伯语及波斯语发送推特信息，推出中文、俄文的推特账户。美国还将花费2500万美元，帮助互联网用户突破网络限制。对此，《纽约时报》将社交媒体称为“美国外交箭袋中的一支新箭”。在美国对华外交上，社交媒体的作用也越来越凸显。2009年11月，在奥巴马访华前，美国驻华大使馆还专门邀请了一些博客作者，举办针对中国博客的奥巴马访华吹风会。2010年1月7日美国国务卿希拉里宴请10名美国IT界高层时提出，美国21世纪的重要策略就是利用谷歌、Facebook、Twitter等网络新技术力量推动外交。5天后，谷歌突然提出可能退出中国市场，引起世界舆论的轩然大波。2011年5月16日美国发布《网络空间国际战略》报告中公开宣布：“鼓励世界各地的人们使用数字媒体……组织社会和政治运动”。2011年10月1日，“美国之音”全面停止中文短波、中波以及卫星电视广播，全面取消粤语广播，普通话广播裁员超过二分之一。其普通话节目将转入互联网中的社交媒体。近年来，美国驻华大使馆通过微博等社交媒体，展开围绕驻华大使的个人形象公关、北京空气质量的数据，都是旨在加深美国政治价值观与标准在中国国内的影响。美国2012年总统参选人、前驻中国大使洪博培11月12日在CBS辩论节目中说了这样一段话：“我们应该联合互联网一代的中国年轻人……扳倒中国(take China down)。……这就是我(如果)当上总统所要做的。”从目前的趋势看，欧美强国等正在将社交媒体与传统媒体相结合，展开所谓的“双屏战略”，即两个屏幕同时开展外交工作，而社交媒体是互联网世界里的最好载体。
