购买并摆放外带全家桶的是30岁的杨先生，他称从北京来武汉出差，在这家店亲眼目睹肯德基的厨师连手套都没有，双手抓肉饼和生菜……杨先生说，他当即站出来指出问题严重性，并拒绝食用。后与前台服务员交涉，一名20多岁的女主管出面接待了他。他提出能不能戴手套做食品，一连强调了三遍，对方才说“对不起”。
