据郭院长称，9月3日10时36分，一名戴口罩、背黑色书包的男子，坐在候诊区，从外表来看，这名男子没有存在任何异常。当一名医生从就诊室走到候诊厅后，男子从包内掏出的菜刀将他砍伤。随后，先后有各有一名导医和保安也遭到这名男子的砍伤。在保安人员的追赶下，这名凶手逃至手术室并劫持了一名正在工作中的护士，在劫持人质20分钟内，这名护士身中11刀，直至警方控制凶手。
