据香港《文汇报》报道，对个人游衍生的矛盾和问题，香港商务及经济发展局局长苏锦梁昨(24日)出席一活动后表示，希望大家以包容、体谅及以和为贵的态度处事，“礼之用，和为贵”，认为倘将一些涉及两地的事件发酵，或作“情绪化”言论，对事件没有帮助。
苏锦梁表示，港府与旅游业界均希望努力增加旅游资源，包括增加景点、酒店，以尽量分流旅客，同时在交通配套方面做得更好，例如从多方面增加容量，使旅游业持续及健康地发展。
他强调，港府当然不会“无极限”发展旅游，行政长官梁振英早前已指，港府正从人数及调控方面做工夫，并与中央沟通和协调，令旅游界可持续及有序地发展。
香港旅游业议会总干事董耀中则指，港人应包容两地文化差异，强调旅游业为香港带来好处，香港应好好接待旅客，而国家旅游局亦一直教育内地旅客，提倡文明旅游。
