据悉，在正常情况下，朝韩联络员每天通过板门店渠道进行两次电话联系和一次传真联系（公休日除外）：上午9时许互通电话宣布工作开始，下午4时许宣布工作结束。有重大事件发生时双方可随时通过板门店热线电话进行联系。
实际上，韩朝之间最具指标性的热线莫过于前述于今年3月27日被朝鲜切断，且至今也没有恢复正常的军事热线了。自1974年设立之初，到今年3月底全部中断，这些连接半岛双方的军事热线命运几度沉浮，从一个侧面向世界传递着朝鲜半岛局势的“温度”。
1974年7月4日，在韩国现任总统朴槿惠的父亲朴正熙与朝鲜现任领导人金正恩的爷爷金日成的主导下，朝韩双方开设了军事热线。根据双方签署的协议，朝韩将开通3条军事热线，其中两条热线是电话，一条热线是传真。但是1976年8月发生了两名美军在非军事区内被人用斧子杀害的事件，朝韩军事热线因此实际上中断。
2000年，随着韩国总统金大中与朝鲜领导人金正日在平壤的世纪会谈，半岛南北关系迅速走向缓和，重建军事热线问题又被提上日程。当年6月23日，韩国统一部长官朴在圭透露，金大中与金正日在平壤首脑会晤中曾就架设南北军事热线电话达成原则性共识。朴在圭指出，由于双方军队50多年来一直处于敌对状态，发生意外而导致冲突的可能在所难免，所以必须以热线电话来事先予以防范。