眼看这么下去不是办法，小杰的父母找来了心理专家。
男孩吐露心声：
落选没面子
张医生和小杰有过几次接触，一开始小杰比较抵触，几乎有问无答，但是在第二次见面的时候，张医生直接就点破了小杰的心结：“我就问他，你是不是感觉落选班长很没面子?”
或许是想到了不开心的事情，小杰一下子情绪激动起来。“竞选连任班长失败了，很不爽。”
后来，张医生在跟老师和家长沟通后了解到，小杰在三年级的期末考中，考砸了，而同学们都愿意支持成绩更好的人当班长，所以这次选了别人没选小杰。
张医生分析认为，小杰并非不想读书，而是不能接受挫折，拒绝承认别的同学更优秀。如何让小杰正确认知这个问题，面对现实才是解开心结的关键。好在沟通后，小杰终于同意，只要转校，他就继续上学。为此付出的代价，是他休学了一年。张医生告诉记者，如今转校后，小杰心里的这个结已经打开了。
