哈默是我最喜欢的战略大师之一,可以这么说,我在做咨询中提出的锡恩战略4C理论,其中有一半的思想是受他的启发。他的那本《竞争大未来》,我是在摩托罗拉公司做战略经理的时候读的,直到现在,仍然是我随身带的书之一。所以,在读这本《管理的未来》的时候,就像碰到久别的导师一样,在智慧的感受中又有几分激动。
但凡了解一点管理理论演变的人都知道哈默在西方的学术地位,是他终结了曾经风行一时的“流程再造”与“质量管理”。而他终结的武器,就是至今仍然拥有巨大生命力的“核心竞争力”理论。《竞争大未来》就是一本围绕核心竞争力的巨作。这个伟大的理论其实很简单,那就是企业不要致力于去补什么“木桶短板”,那样会让企业失去方向。真正决定企业成败的是“核心竞争力”,而所谓核心竞争力,就是创造独特客户价值的组织执行力。
那么,《管理的未来》给我们带来了什么?作为战略大师的哈默,不屑于说什么“细节决定成败”之类的属于经理层的话,哈默谈管理,永远都是在战略层面对企业高层的提醒:管理并不是你们所想的那样,靠细节或者流程就可以解决问题。果不其然,在《管理的未来》中,哈默奉献给我们的是:传统管理方式正在终结,现代企业家需要管理创新。
或者用哈默的话来说:写此书的目的并不在于对管理的未来进行预测,而是帮助你如何进行革新,因为管理与组织创新已经大大落后于技术创新了。
相信在信息时代,我们没有人会怀疑这个结论。技术的颠覆、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾客、挑剔的股东,都对管理提出了新的挑战。但我觉得真正的问题是,为什么管理创新会落后于技术创新?
我觉得,中国的企业家或者管理者,要想从哈默天马行空的思想中真正获得收益,那就需要明确两点: