香港消费者委员会主席黄玉山7日表示，该会每年接到内地旅客的投诉平均有1000多宗，不少是因为文化差异或对香港消费环境不熟悉导致。
黄玉山当天在“第一届两岸四地推动消保权益论坛”上表示，随着两岸四地交流日趋频繁，在消费者保障方面也面临不少共同议题，其中跨境消费衍生的纠纷值得关注。除了内地旅客来港购物，香港消费者也喜欢光顾内地拍卖网，当中涉及不少跨境交易，这些牵涉投诉处理、消费者咨询、消费教育、消费者权益保障政策研究等问题，需要各方进一步合作。
黄玉山表示，香港近年通过的《商品说明条例》《竞争法》和《一手住宅物业销售条例》，在保护消费者权益上取得新突破。
